個人経営の美容室・サロン様のための予約・顧客管理システムです。 初期費用のみの買い切りで、毎月のご負担はありません。 顧客情報はお店のiPad・パソコンの中に保存するので、ずっとお手元に残ります。
実際にサロンを経営されている方から伺ったお話です。Calmeはこの4つを解くために作りました。
お店で毎日使う機能だけを、迷わない形で入れています。
空いている枠だけをお見せするので、同じ時間に予約が重なりません。スタッフの勤務時間と定休日も自動で反映されます。
お会計の間はこの画面だけになります。お預かりした金額を打つと、お釣りが大きく出ます。
ご来店・お買い上げ・クーポン・無断キャンセルをひとつの流れで見られます。アレルギーや既往症は画面の一番上に警告として出ます。
電話を受けながら探せるように、50音・フリーワード・並び替えの3通りを用意しています。
お会計のときに画面をお客様に向けるだけ。読み取っていただくと、友だち追加とカルテへの紐付けが同時に終わります。
誕生月の方・しばらくお越しでない方など、条件で選んでまとめて送れます。文面は保存して使い回せます。
ご予約前日のリマインドと、お誕生月のご案内は自動です。設定しておけば、あとは何もしなくても届きます。無断キャンセルを減らし、ご来店のきっかけを作ります。
その日の会計済みと見込み、客単価、スタッフ別の稼働。月次・年次は過去にさかのぼって見られます。
お客様はいつものLINEから、そのままご予約いただけます。
2回目以降の方は、LINEがどなたか教えてくれるのでお名前も電話番号も入力不要です。 ここから入ったご予約は、店側のタイムテーブルにそのまま並びます。 ポータルサイトを通さないので、送客手数料はかかりません。
いちばん大きな違いは、顧客情報が誰のものかという点です。
| ポータル付属の 管理画面 |
市販の 店舗管理ソフト |
Calme（カルメ） | |
|---|---|---|---|
| 費用 | 掲載料に含まれる掲載をやめると使えない | オプション込みで 年25万円前後 |
10万円〜の買い切り月額なし |
| 顧客情報の行き先 | 解約すると 使えなくなるお店の手元には残らない |
そのPCの中保存先は選べない | PC・タブレットの 本体に保存お店の手元に残る |
| 予約管理・カルテ | あり | あり | ありカスタマイズ可能 |
| レジ・売上集計 | あり | あり | ありカスタマイズ可能 |
| お客様自身が予約する画面 | ポータル経由手数料がかかる | なし | あり自店のLINE／カスタマイズ可能 |
| LINEとの連携 | 限定的 | なし | あり |
| お店に合わせた作り替え | 不可 | 不可 | 可能デザイン・カラーも お店に合わせて |
ポータル付属の管理画面は、掲載をやめた時点で使えなくなります。 積み上げてこられたカルテもご来店の履歴も、一緒に見られなくなってしまう。 掲載をやめられない理由が、顧客情報になっていないでしょうか。 Calmeは顧客情報をお店の機器の中に保存します。お客様との積み重ねは、お店のものとしてそのまま残ります。
初期費用のみ。月額利用料も送客手数料もいただきません。
| オプション | 費用 | 内容 |
|---|---|---|
| ホームページの制作 | +50,000円〜 | ポータルサイトの掲載をやめたい場合に。店舗サイトを用意し、ご予約はCalmeのLINE予約へつなぎます |
| カルテ項目・画面の作り替え | お見積り | 記録の取り方に合わせて、項目や並びを変えます |
| 機能の追加開発 | お見積り | 回数券・コース管理など、ご要望に応じて |
※ 別途かかるもの … LINE公式アカウントの料金（お店とLINEヤフー社との直接契約。月200通までは無料）、 iPad・タブレット・PCなどの機器（いまお持ちの機器があればそのまま導入できます）、インターネット回線。
お打ち合わせから運用開始まで、こちらで進めます。
いま何をどう使っているか、どこが手間かを伺います。Zoomでのオンラインでも承りますので、お店を空けていただく必要はありません。
メニュー・料金・スタッフ・営業時間・定休日・店販商品を登録します。
いまお使いのシステムから出力したファイルを読み込みます。手入力は不要です。
公式アカウントと連携し、予約画面をメニューに置きます。
画面を触っていただきながらご説明します。しばらくは今までのやり方と併用しながら慣れていただけます。
いいえ。新しいお客様との出会いはポータルサイトが強いので、掲載は続けてください。変えるのは2回目以降のご予約だけです。掲載プランを見直せるかどうかは、自店予約がどれくらい育ったかを見てからで構いません。
お使いのパソコン・タブレットの本体に保存します。外部のサーバーに預ける形ではないので、お店の外にお客様の情報が出ていきません。解約という考え方もなく、データはずっとお店の手元に残ります。バックアップの取り方は、導入時にご一緒に決めさせてください。
普段お使いのiPadで、指で触って操作できます。文字を打つのは、お客様のお名前とカルテのメモぐらいです。お会計はテンキーで金額を押すだけです。導入時に操作のご説明もいたします。
設定で変えられる部分が多く、それでも合わなければ作り替えられます。既製品ではないので、お店の順番に合わせられるのが一番の違いです。今お使いのホームページやLINEはそのままに、予約ボタンを置いていただくだけで使い始められます。
予約表やカルテの閲覧は、回線が切れていてもそのまま使えます。LINEの配信など、外とやりとりする機能だけは回線が必要です。
かかりません。人数による課金も、台数による課金もありません。
移せます。予約データを出力したファイルを読み込む形で取り込みます。すでに入っている注意事項などを消してしまわないよう、中身のある項目は上書きしない作りにしてあります。
使えます。同じ仕組みを、治療院向けの言葉と項目（来院・施術・回数券など）に置き換えた版をご用意しています。ご要望があればそちらをお持ちします。
実際の画面をそのまま触っていただけます。ご相談は無料です。
ご相談・お見積りは無料です。Zoomでのオンラインでも承りますので、お店を空けていただく必要はありません。
メール：info@liv-connect.com
電話：080-7236-6265（LIV CONNECT）
対応エリア：全国どこでも承っております。設置も操作のご説明もオンラインで完結します。
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